Bientraitance en établissement de santé Présentiel

• Identifier les enjeux éthiques, déontologiques et réglementaires liés à la bientraitance.
• Développer une posture professionnelle centrée sur le respect, l'écoute et la dignité du patient.
• Repérer les situations de risque et prévenir la maltraitance.

ACCUEIL ET PRÉSENTATION

CADRE CONCEPTUEL ET RÉGLEMENTAIRE

• Définition et distinction entre bientraitance et maltraitance.
• Les obligations légales et recommandations de bonnes pratiques (HAS)
• La bientraitance comme démarche réflexive et collective.
• Les représentations des soignants et leurs impacts dans la relation de soin.

POSTURE SOIGNANTE ET ÉTHIQUE

• La place de la bientraitance dans la relation soignant-soigné.
• Respect de l'intimité, de la dignité et des droits des patients.
• Prendre en compte la singularité, l'autonomie et les choix du patient.

OUTILS ET PRATIQUES BIENTRAITANTES

• Communication adaptée (écoute active, reformulation, empathie).
• Gestion des situations complexes (patients dépendants, atteints de troubles cognitifs, situations de fin de vie).
• Repérage des signaux d'alerte de maltraitance.

CONSTRUIRE UNE DYNAMIQUE COLLECTIVE

• La bientraitance comme projet d'équipe et d'établissement.
• Outils de prévention et d'amélioration continue (analyse des pratiques, retours d'expérience, supervision).
• Rôle des référents bientraitance et de la gouvernance institutionnelle.
• Élaboration par les participants d'un plan d'action ou de bonnes pratiques à mettre en place dans leur service

SYNTHÈSE ET ÉVALUATION

• Debrief collectif.
• Évaluation des acquis.

• Évaluation du positionnement en début de formation.
• Évaluation des acquis en fin de formation.

• Apports théoriques.
• Analyse des pratiques professionnelles.
• Étude de cas – Ateliers.
• Mises en situation.
• Support de présentation.
• Simulations conversationnelles par IA.
• Livret pédagogique dématérialisé en fin de formation.

Pour les formations en inter-entreprises, l'inscription est possible jusqu'à la veille du démarrage de la session, sous réserve des places disponibles et, le cas échéant, de la validation du financement (OPCO).

Pour les formations organisées en intra-entreprise, sur-mesure, un délai de 6 à 24 semaines est généralement nécessaire pour l'analyse du besoin, la construction du programme adapté et l'organisation logistique.

Pour les formations se déroulant au sein de notre organisme, L'Espoir Formation est un établissement ERP de catégorie 3 en conformité avec la réglementation PMR en vigueur

Pour les formations se déroulant à l'extérieur, nous nous assurons que la salle de formation puisse accueillir les personnes en situation de handicap.

En cas de handicap sensoriel, cognitif ou moteur nécessitant un aménagement particulier, merci contacter notre référent handicap avant l'inscription : formation.espoir@centre-espoir.com.